Terma & Syarat planet77

1. Pengenalan

Selamat datang ke planet77. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "anda") dan planet77 ("kami", "platform" atau "planet77") berkenaan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang disediakan melalui platform planet77 yang boleh diakses di https://planet77.onl.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform planet77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, berserta Dasar Privasi kami dan mana-mana garis panduan, polisi atau peraturan tambahan yang diterbitkan oleh planet77 dari semasa ke semasa.

2. Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web planet77 di https://planet77.onl, termasuk semua halaman, perkhidmatan, permainan dan kandungan yang terdapat di dalamnya.
• "Akaun" — akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi dengan planet77 menggunakan maklumat peribadi yang sah dan tepat.
• "Ahli" — mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di planet77.
• "Wang Sebenar" — dana dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) atau mata wang kripto yang dideposit ke dalam akaun planet77 untuk tujuan perjudian.
• "Bonus" — wang percuma, kredit permainan, putaran percuma atau apa-apa faedah lain yang diberikan oleh planet77 kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) iaitu prosedur pengesahan identiti yang diperlukan oleh planet77 sebelum membenarkan pengeluaran.
• "Perjudian Bertanggungjawab" — amalan perjudian yang sihat dengan menetapkan had masa dan wang yang bersesuaian, serta memahami risiko perjudian.
• "Perkhidmatan" — semua permainan, pertaruhan, promosi, sokongan pelanggan dan fungsi lain yang disediakan melalui platform planet77.

3. Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform planet77, anda m estilah memenuhi SEMUA syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana badan yang berautoriti.
• Tidak menjadi warganegara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara mutlak.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup akaun planet77 sebelum ini atas sebab penipuan, penyelewengan atau pelanggaran terma.

4. Pendaftaran & Akaun

4.1 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di planet77. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan tanpa sebarang bayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan akan menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun planet77 anda. Planet77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan. Sila hubungi pasukan sokongan planet77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

planet77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank atau bil utiliti. Pengeluaran wang tidak akan diproses sehingga proses KYC selesai dengan jayanya.

5. Deposit & Pengeluaran

5.1 Deposit

Deposit ke akaun planet77 boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT. Semua deposit hendaklah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit melalui kaedah orang lain adalah dilarang.

Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran. Semua deposit tertakluk kepada pemprosesan dan pengesahan oleh penyedia pembayaran berkenaan. planet77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga.

5.2 Pengeluaran

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun.

5.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform planet77 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) untuk kaedah pembayaran tempatan. Deposit dalam mata wang kripto (Bitcoin, USDT) akan ditukar kepada nilai setara MYR berdasarkan kadar pertukaran semasa pada masa transaksi.

6. Bonus & Promosi

planet77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Terma-terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan keperluan pertaruhan telah dipenuhi.
• planet77 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Pemberian bonus atas budi bicara planet77 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh tidak akan dipanjangkan.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama dianggap penipuan dan akan mengakibatkan penamatan akaun.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform planet77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas bagi memastikan keputusan yang adil dan rawak. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan tersedia untuk semakan ahli.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem platform planet77 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun.
• planet77 berhak untuk membatalkan sebarang permainan atau pertaruhan jika terdapat bukti kesilapan teknikal, kerosakan perisian atau penipuan.
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. planet77 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat masalah sambungan di pihak pengguna.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian Sukan platform planet77.

8. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli planet77, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform planet77 untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan sebagai sumber pendapatan utama.
• Bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda berkenaan perjudian dalam talian.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau kaedah yang tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Melaporkan sebarang pepijat teknikal, kesilapan atau ketidakkonsistenan kepada sokongan planet77 dan tidak mengeksploitasinya.
• Menetapkan had permainan yang bersesuaian dan bermain secara bertanggungjawab pada setiap masa.

9. Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform planet77 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang bayaran balik:

• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform planet77.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform planet77.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun (multi-accounting) untuk mengelak had atau menuntut bonus berulang kali.
• Kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sistem pertaruhan automatik yang tidak dibenarkan.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Penggunaan akaun untuk aktiviti komersial atau perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada planet77.

10. Penamatan Akaun

10.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun planet77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di [email protected]. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa tujuh (7) hari bekerja. Sebarang baki wang sebenar yang masih ada akan dikembalikan setelah proses pengesahan KYC selesai.

10.2 Penamatan oleh planet77

planet77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana Terma & Syarat ini.
• Ahli didapati terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.
• Akaun tidak aktif melebihi dua belas (12) bulan berturut-turut.
• Keperluan pematuhan peraturan atau pelesenan platform planet77.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, planet77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidentil, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform planet77, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau kejadian di luar kawalan planet77 (force majeure).
• Sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak ketiga.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Sekiranya planet77 didapati bertanggungjawab atas sebarang tuntutan, liabiliti maksimum planet77 adalah terhad kepada amaun yang anda depositkan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

12. Pindaan Terma

planet77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman web planet77.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Penggunaan platform planet77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform planet77 dan menutup akaun anda.

13. Undang-undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang pelesenan perjudian antarabangsa di bawah mana planet77 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan planet77. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat planet77 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa dua puluh empat (24) jam. Untuk aduan atau isu mendesak, sila nyatakan "URGENT" dalam tajuk e-mel anda supaya pasukan kami dapat mengutamakannya dengan segera.